Question 1

Was sind FAQ?

Accepted Answer

FAQ steht für "frequently asked questions", also häufig gestellte Fragen. Wichtiger als die Fragen sind allerdings die kurzen und präzisen Antworten.

Question 2

Wie finde ich "meine" FAQ?

Accepted Answer

Dafür sammelt man entweder "echte" Fragen von Kunden und Interessenten oder versucht, sich in deren Lage zu versetzen und stellt sich die Fragen, die man als Kunde vermutlich hätte. Auch Freunde/Bekannte oder Eltern können dabei helfen.

Ein gutes Tool um auf Ideen für mehr Fragen zu kommen ist natürlich das Internet.

Question 3

Warum sind FAQ wertvoll?

Accepted Answer

Erstens: Für den Nutzer.
Er findet "seine" Fragen beantwortet und fühlt sich verstanden.

Zweitens: Für die SEO.
FAQ finden, korrekt mit Markup versehen, Eingang in die Suchmaschinen und pushen dort die Website.